Εξυπηρέτηση για νευροδιαφορετικά άτομα

Αισθητηριακή προσβασιμότητα

Με συνέπεια στη δέσμευσή μας για ισότιμη εξυπηρέτηση όλων, σε συνεργασία με την The Happy Act αναλαμβάνουμε πρωτοβουλίες που καθιστούν τα καταστήματά μας προσβάσιμα και πιο φιλικά σε άτομα στο φάσμα του αυτισμού.

Quiet Hour

Το Quiet Hour – Ήσυχη Ώρα αποτελεί μια πρωτοβουλία της ΔΕΗ για τη δημιουργία ενός φιλόξενου και ήρεμου περιβάλλοντος, προσαρμοσμένου στις ανάγκες νευροδιαφορετικών ατόμων. Χαμηλώνουμε τα φώτα, μειώνουμε τα ηχητικά ερεθίσματα, απομακρύνουμε τα οσφρητικά ερεθίσματα. Στόχος είναι να προσφέρουμε σε αυτά τα άτομα, στις οικογένειες τους αλλά και σε όλους τη δυνατότητα να συμμετέχουν σε καθημερινές δραστηριότητες χωρίς εμπόδια που προκαλούνται από έντονα αισθητηριακά ερεθίσματα. To Quiet Hour εφαρμόζεται καθημερινά (και το Σάββατο) από τις 14:00 έως τις 15:00 αρχικά σε επιλεγμένα καταστήματα ΔΕΗ. 

Quiet Corner

Μία καινοτομία της ΔΕΗ. Ένας ξεχωριστός χώρος ηρεμίας που δημιουργήθηκε για όλους, ξεκινώντας από το κατάστημα της Καλλιθέας, ώστε ανεξάρτητα από συναλλαγές μέσα στο κατάστημα, να μπορούν όλοι να καταφύγουν, να ξεκουραστούν οποιαδήποτε ώρα, για όσο χρειαστεί, αν αναστατωθούν από τον κόσμο, τον θόρυβο ή τα φώτα.

Αισθητηριακός χάρτης

Οδηγίες ανάγνωσης Αισθητηριακού χάρτη

Ο Αισθητηριακός χάρτης (Sensory Map) έχει δημιουργηθεί για να σας βοηθήσει να προετοιμαστείτε πριν μπείτε σε έναν χώρο και να πλοηγηθείτε μέσα σε αυτόν με μεγαλύτερη άνεση και ασφάλεια.

Σε κάθε σημείο του χάρτη αποτυπώνονται τα αισθητηριακά ερεθίσματα που είναι παρόντα, όπως ήχοι, φώτα, μυρωδιές, υφές και γενικές συνθήκες στον χώρο.

Δείτε παρακάτω όλα τα καταστήματα όπου εφαρμόζεται το Quiet Hour και κατεβάστε τον αισθητηριακό χάρτη κάθε καταστήματος.