Για ό,τι κι αν συμβεί, σε κάθε κατάλυμα BnB, κάθε στιγμή!

Μόνο οι πελάτες ΔΕΗ μπορούν να προμηθευτούν το FixItBnB, των οποίων τα BnB έχουν ενεργή παροχή ρεύματος στη ΔΕΗ.

Το FixItBnB καλύπτει συνολικά 4 επισκέψεις τον χρόνο από τεχνικούς των παρακάτω ειδικοτήτων:

• ηλεκτρολόγο
• υδραυλικό
• τεχνικό λέβητα φυσικού αερίου
• κλειδαρά

• Καλείς στο τηλεφωνικό κέντρο της Next Gen Retail Services, στο τηλέφωνο
  210-3497020, το οποίο λειτουργεί 24 το 24ωρο, 365 ημέρες τον χρόνο.
• Αναφέρεις το ονοματεπώνυμό σου, τον Λογαριασμό Συμβολαίου, ο οποίος αναγράφεται στον λογαριασμό ρεύματος, τη διεύθυνση του ακινήτου σου, ένα τηλέφωνο επικοινωνίας και σύντομη περιγραφή του συμβάντος.
• Εξειδικευμένο δίκτυο συνεργατών της Next Gen Retail Services θα εξασφαλίσει την άμεση παροχή υπηρεσιών επείγουσας τεχνικής βοήθειας στον χώρο σου, κατόπιν ενημέρωσης.
• Κατά την επίσκεψη στο ακίνητό σου, ο τεχνικός θα πρέπει να επιδεικνύει την ταυτότητα και εσύ  αντίστοιχα τον λογαριασμό ρεύματος, στον οποίο αναγράφεται ο Λογαριασμός Συμβολαίου.

Το ποσό που περιλαμβάνει το κόστος μετακίνησης του τεχνικού, της εργασίας του και των υλικών, που θα χρησιμοποιηθούν για την επιδιόρθωση, ανέρχεται μέχρι το όριο των 400€ ανά επίσκεψη.

Σε περίπτωση που η ζημία απαιτεί μεγαλύτερο κόστος αποκατάστασης, τότε ο τεχνικός θα πρέπει είτε να πραγματοποιήσει όλες τις άμεσες επεμβάσεις που απαιτούνται, ώστε να περιοριστεί ή αποκατασταθεί η βλάβη προσωρινά, είτε να αποκαταστήσει πλήρως τη βλάβη και εσύ, κατόπιν συμφωνίας, να καλύψεις το επιπλέον κόστος.

Η κάλυψη αρχίζει 10 ημέρες μετά την ημερομηνία έναρξης εκπροσώπησης του μετρητή της εγκατάστασης από τη ΔΕΗ Α.Ε. για τις περιπτώσεις νέων πελατών είτε 10 ημέρες μετά την ημερομηνία ενεργοποίησης του προϊόντος για ενεργή παροχή που ήδη εκπροσωπείται από τη ΔΕΗ Α.Ε.

Ναι, αλλά σε περιπτώσεις που το ακίνητο βρίσκεται σε πολύ απομακρυσμένες από αστικά και ημι-αστικά κέντρα, κατόπιν συνεννοήσεως με το τηλεφωνικό κέντρο της Next Gen Retail Services, θα καλείς τεχνικό από την περιοχή σου και η Next Gen Retail Services θα καλύπτει το κόστος μέχρι 400€.

Σε κάθε παροχή ρεύματος μπορεί να ενεργοποιηθεί ένα FixItBnB. Για κάθε ενεργό FixItBnB μπορεί να δηλωθεί ένας αριθμός ΑΜΑ, ΕΣΛ ή ΜΗΤΕ. Η ασφαλιστική κάλυψη ισχύει για τους χώρους ακινήτων που είναι δηλωμένοι υπό τον εκάστοτε Αριθμό Ακινήτου και όπως αυτοί αποτυπώνονται στα αντίστοιχα μητρώα.

Το FixIt BnB είναι διαθέσιμο για παροχές έως 55 kVA και είναι απαραίτητη η επίδειξη ΑΜΑ/ΜΗΤΕ και ΕΣΛ.

Η ασφάλιση αστικής ευθύνης διατίθεται ως δώρο στους πελάτες μας. Το πρόγραμμα Αστικής Ευθύνης Λειτουργίας Ενοικιαζόμενων Δωματίων/Διαμερισμάτων Βραχυχρόνιας Μίσθωσης για τουριστικό σκοπό καλύπτει την αστική ευθύνη του διαχειριστή του ακινήτου για αποζημιώσεις που διεκδικούν οι πελάτες για σωματικές ή/και υλικές ζημιές που μπορεί να συμβούν κατά τη διάρκεια της διαμονής τους και σχετίζονται με τους χώρους λειτουργίας και τις εγκαταστάσεις του υπό ασφάλιση ακινήτου. Ανώτατο όριο κάλυψης 30.000€ ανά περιστατικό και αθροιστικά. Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείς να ανατρέξεις στα χρήσιμα έγγραφα.

Το πρόγραμμα ασφάλισης παρέχεται χωρίς οικονομική επιβάρυνση, με την ενεργοποίηση της υπηρεσίας FixItBnB. Η κάλυψη διαρκεί για το χρονικό διάστημα που διατηρείς την υπηρεσία FixItBnB ενώ, δεν επηρεάζει τυχόν άλλη ασφάλιση Αστικής ευθύνης που διατηρείς ξεχωριστά. Σημειώνεται πως η ασφάλιση αστικής ευθύνης παρέχεται ως δώρο και δεν επηρεάζει την τελική τιμή. Παρόλα αυτά, μπορείς να απενταχθείς από το πρόγραμμα ομαδικής ασφάλισης Αστικής Ευθύνης που σου παρέχουμε με την υπηρεσία FixItBnB, είτε κατά την αγορά είτε αργότερα, επικοινωνώντας απευθείας με την Εθνική Ασφαλιστική με οποιονδήποτε τρόπο επικοινωνίας προτιμάς από τους παρακάτω:

• Τηλεφωνικά: 210-9099000, Δευτέρα έως Παρασκευή, 08:00-17:00
• Email: Στην ηλεκτρονική διεύθυνση contact@ethnikiasfalistiki.gr
• Online: μέσω της φόρμας επικοινωνίας της επίσημης ιστοσελίδας της Εθνικής Ασφαλιστικής
• Στα κεντρικά γραφεία Εθνικής Ασφαλιστικής (Λ. Συγγρού 103-105, Αθήνα)

Με το FixItBnB καλύπτονται οι νομικές απαιτήσεις βάσει του Νόμου 5170/2025 για την ύπαρξη ασφάλισης αστικής ευθύνης, ενώ εξασφαλίζει την άμεση τεχνική υποστήριξη σε περιπτώσεις επείγουσας ανάγκης.

Η ασφάλιση αστικής ευθύνης παρέχεται δωρεάν, χωρίς να επηρεάζει το κόστος της υπηρεσίας FixItBnB.

Εφόσον το ακίνητό σου διαθέτει κωδικό ακινήτου (ΑΜΑ ή ΜΗΤΕ και ΕΣΛ), η παροχή είναι κάτω των 55 kVA και έχει ενεργό προϊόν ενέργειας ΔΕΗ (εκτός από το ΔΕΗ myHotel SmartRate), μπορείς να προμηθευτείς το FixItBnB χωρίς περαιτέρω περιορισμούς.

Μπορείς να υποβάλεις απευθείας στην Εθνική Ασφαλιστική την αναγγελία ζημιάς, μέσω email, στην ηλεκτρονική διεύθυνση: anaggelies.loipoi@ethnikiasfalistiki.gr.