Για ό,τι κι αν συμβεί, σε κάθε κατάλυμα BnB, κάθε στιγμή!

Μόνο οι πελάτες ΔΕΗ μπορούν να προμηθευτούν το FixItBnB, των οποίων τα BnB έχουν ενεργή παροχή ρεύματος στη ΔΕΗ.

Το FixItBnB καλύπτει συνολικά 4 επισκέψεις τον χρόνο από τεχνικούς των παρακάτω ειδικοτήτων:

• ηλεκτρολόγο
• υδραυλικό
• τεχνικό λέβητα φυσικού αερίου
• κλειδαρά

• Καλείτε στο τηλεφωνικό κέντρο της Next Gen Retail Services, στο τηλέφωνο
  210-3497020, το οποίο λειτουργεί 24 το 24ωρο, 365 ημέρες τον χρόνο.
• Αναφέρετε το ονοματεπώνυμό σας, τον Λογαριασμό Συμβολαίου, ο οποίος αναγράφεται στον λογαριασμό ρεύματος, τη διεύθυνση του ακινήτου σας, ένα τηλέφωνο επικοινωνίας και σύντομη περιγραφή του συμβάντος.
• Εξειδικευμένο δίκτυο συνεργατών της Next Gen Retail Services θα εξασφαλίσει την άμεση παροχή υπηρεσιών επείγουσας τεχνικής βοήθειας στον χώρο σας, κατόπιν ενημέρωσής σας.
• Κατά την επίσκεψη στο ακίνητό σας, ο τεχνικός θα πρέπει να επιδεικνύει την ταυτότητα και εσείς αντίστοιχα τον λογαριασμό ρεύματος, στον οποίο αναγράφεται ο Λογαριασμός Συμβολαίου.

Το ποσό που περιλαμβάνει το κόστος μετακίνησης του τεχνικού, της εργασίας του και των υλικών, που θα χρησιμοποιηθούν για την επιδιόρθωση, ανέρχεται μέχρι το όριο των 400€ ανά επίσκεψη.

Σε περίπτωση που η ζημία απαιτεί μεγαλύτερο κόστος αποκατάστασης, τότε ο τεχνικός θα πρέπει, είτε να πραγματοποιήσει όλες τις άμεσες επεμβάσεις που απαιτούνται ώστε να περιοριστεί ή αποκατασταθεί η βλάβη προσωρινά, είτε ο τεχνίτης να αποκαταστήσει πλήρως τη βλάβη και εσείς κατόπιν σύμφωνης γνώμης σας, να καλύψετε το επιπλέον κόστος.

Η κάλυψη αρχίζει 10 ημέρες μετά την ημερομηνία έναρξης εκπροσώπησης του μετρητή της εγκατάστασης από τη ΔΕΗ Α.Ε. για τις περιπτώσεις νέων πελατών είτε 10 ημέρες μετά την ημερομηνία ενεργοποίησης του προϊόντος για ενεργή παροχή που ήδη εκπροσωπείται από τη ΔΕΗ Α.Ε.

Ναι, αλλά σε περιπτώσεις που το ακίνητο βρίσκεται σε πολύ απομακρυσμένες από αστικά και ημι-αστικά κέντρα, κατόπιν συνεννοήσεως με το τηλεφωνικό κέντρο της Next Gen Retail Services, θα καλείτε τεχνικό από την περιοχή σας και η Next Gen Retail Services θα καλύπτει το κόστος μέχρι 400€.

Κάθε FixItBnB συνδέεται με μία παροχή ρεύματος και έναν κωδικό ακινήτου (ΑΜΑ ή ΜΗΤΕ και ΕΣΛ). Εάν διαθέτετε περισσότερους από έναν χώρους βραχυχρόνιας μίσθωσης με ανεξάρτητες παροχές, θα πρέπει να προμηθευτείτε τον αντίστοιχο αριθμό FixItBnB. Σε περίπτωση που έχετε ΜΗΤΕ και διατηρείτε περισσότερα από ένα ενοικιαζόμενα σε ένα ρολόι, τότε η ασφάλεια που έχει συνδεθεί με το συγκεκριμένο ρολόι τα καλύπτει όλα όσα είναι διασυνδεδεμένα με αυτό.

Το FixIt BnB είναι διαθέσιμο για παροχές έως 55 kVA και είναι απαραίτητη η επίδειξη ΑΜΑ/ ΜΗΤΕ και ΕΣΛ.

Η ασφάλεια αστικής ευθύνης διατίθεται ως δώρο στους πελάτες μας. Το πρόγραμμα Αστικής Ευθύνης Λειτουργίας Ενοικιαζόμενων Δωματίων/Διαμερισμάτων Βραχυχρόνιας Μίσθωσης για τουριστικό σκοπό καλύπτει την αστική ευθύνη του διαχειριστή του ακινήτου για αποζημιώσεις που διεκδικούν οι πελάτες για σωματικές ή/και υλικές ζημιές που μπορεί να συμβούν κατά τη διάρκεια της διαμονής τους και σχετίζονται με τους χώρους λειτουργίας και τις εγκαταστάσεις του υπό ασφάλιση ακινήτου.

Ανώτατο όριο κάλυψης 30.000€ ανά περιστατικό και αθροιστικά. Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να ανατρέξετε στα Χρήσιμα έγγραφα.

Το πρόγραμμα ασφάλισης παρέχεται χωρίς οικονομική σας επιβάρυνση, αποκτώντας την υπηρεσία FixItBnB. Η κάλυψή σας διαρκεί για το χρονικό διάστημα που διατηρείτε την υπηρεσία FixItBnB ενώ, δεν επηρεάζει τυχόν άλλη ασφάλιση Αστικής ευθύνης που διατηρείτε ξεχωριστά. Σημειώνεται, πως η Ασφάλεια Αστικής Ευθύνης παρέχεται ως δώρο και δεν επηρεάζει την τελική τιμή. Παρόλα αυτά, μπορείτε να απενταχθείτε από το πρόγραμμα ομαδικής ασφάλισης Αστικής Ευθύνης που σας παρέχουμε με την υπηρεσία FixItBnB, είτε κατά την αγορά είτε αργότερα, επικοινωνώντας απευθείας με την Εθνική Ασφαλιστική με οποιονδήποτε τρόπο επικοινωνίας προτιμάτε από τους παρακάτω:

• Τηλεφωνικά: 210-9099000, Δευτέρα έως Παρασκευή, 08:00-17:00
• Email: Στην ηλεκτρονική διεύθυνση contact@ethnikiasfalistiki.gr
• Online: μέσω της φόρμας επικοινωνίας της επίσημης ιστοσελίδας της Εθνικής Ασφαλιστικής
• Στα κεντρικά γραφεία Εθνικής Ασφαλιστικής (Λ. Συγγρού 103-105, Αθήνα)

Με το FixItBnB καλύπτονται οι νομικές απαιτήσεις βάσει του Νόμου 5170/2025 για την ύπαρξη ασφάλειας αστικής ευθύνης, ενώ εξασφαλίζει την άμεση τεχνική υποστήριξη σε περιπτώσεις επείγουσας ανάγκης.

Η ασφάλεια αστικής ευθύνης παρέχεται δωρεάν, χωρίς να επηρεάζει το κόστος της υπηρεσίας FixItBnB.

Εφόσον το ακίνητό σας διαθέτει κωδικό ακινήτου (ΑΜΑ ή ΜΗΤΕ και ΕΣΛ), η παροχή είναι κάτω των 55 kVA και έχει ενεργό προϊόν ενέργειας ΔΕΗ (εκτός από το ΔΕΗ myHotel SmartRate), μπορείτε να προμηθευτείτε το FixItBnB χωρίς περαιτέρω περιορισμούς.

Μπορείτε να υποβάλετε απευθείας στην Εθνική Ασφαλιστική την αναγγελία ζημιάς, μέσω email, στην ηλεκτρονική διεύθυνση: anaggelies.loipoi@ethnikiasfalistiki.gr.