Οικιακοί Πελάτες

Επαγγελματίες/Επιχειρήσεις

Εξυπηρέτηση

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Φυσικό Πρόσωπο/Ιδιώτης

Φυσικό Πρόσωπο/Ιδιώτης


Για την υπογραφή νέας Σύμβασης Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας με τη ΔΕΗ μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών, καλώντας στο 11770, να αξιοποιήσετε την εφαρμογή e-contract και να κάνετε την αίτησή σας ηλεκτρονικά, πατώντας στον παρακάτω σύνδεσμο: https://econtract.dei.gr ή να απευθυνθείτε σε οποιοδήποτε Κατάστημά μας γνωστοποιώντας μας το ΑΦΜ σας και προσκομίζοντας τα εξής:

-  αντίγραφο δελτίου αστυνομικής ταυτότητας ή διαβατηρίου ή άδειας παραμονής /διαμονής
- στοιχεία Αριθμού Παροχής: λογαριασμό ρεύματος του ακινήτου ή οποιοδήποτε έγγραφο Διαχειριστή (ΔΕΔΔΗΕ) που να εμφανίζει τον αριθμό παροχής του ακινήτου ή αποδεικτικό σχέσης με το ακίνητο

Η παραπάνω διαδικασία μπορεί να γίνει και από εξουσιοδοτημένο από εσάς άτομο, έχοντας μαζί του επιπλέον:

•   επικυρωμένη εξουσιοδότηση (πρωτότυπη ή απλή φωτοτυπία) από ΚΕΠ ή Αστυνομική Αρχή ή την αρμόδια Προϊσταμένη
Αρχή (π.χ. Πρεσβεία, Δημόσιο, Εκκλησία)

•   αστυνομική ταυτότητα, διαβατήριο ή άδεια παραμονής /άδεια διαμονής

Σημειώνεται ότι στην περίπτωση που στο ακίνητο έχει ζητηθεί διακοπή ρεύματος από τον προηγούμενο χρήστη, ακολουθείται ομοίως η ίδια διαδικασία

ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ:
-    Σε περίπτωση ληξιπρόθεσμων οφειλών στην παροχή για την οποία θα υπογράψετε σύμβαση, πιθανόν να ζητηθεί η προσκόμιση αποδεικτικού σχέσης με το ακίνητο, κατά περίπτωση, ή η απόδειξη εξόφλησης.
 
-    Με την υπογραφή της νέας σύμβασης θα χρειαστεί να καταβάλλετε και ένα ποσό ως
εγγύηση. Για πληροφορίες σχετικά με το ποσό της εγγύησης, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών, καλώντας στο 11770 αναφέροντας τον Αριθμό Παροχής του ακινήτου ή τον Λογαριασμό Συμβολαίου.

-    Ενημερωθείτε για την ισχύ της Υπεύθυνης Δήλωσης Εγκαταστάτη (ΥΔΕ)/ πιστοποιητικό ηλεκτρολόγου της παροχής σας στο
www.deddie.gr.

Μπορείτε να δείτε αναλυτικά τους ισχύοντες τιμοκαταλόγους των Οικιακών Πελατών.

 









ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΘΕΙΤΕ ΑΜΕΣΑ

Επικοινωνήστε μαζί μας email phone


ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης 2018

E-bill & E-pay

ΚΔΕΠ


Κατεβάστε την εφαρμογή της ΔΕΗ


Τα cookies επιτρέπουν μια σειρά από λειτουργίες που ενισχύουν την εμπειρία σας στον ιστότοπο dei.gr .

Χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο, συμφωνείτε με τη χρήση των cookies.