Default Background Image
ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Προμηθευτής Καθολικής Υπηρεσίας

Προμηθευτής Καθολικής Υπηρεσίας


1. Τι είναι ο Προμηθευτής Καθολικής Υπηρεσίας (ΠΚΥ) ;

Ο Προμηθευτής Καθολικής Υπηρεσίας ηλεκτρικής ενέργειας είναι ο Προμηθευτής που υποχρεούται (βάσει του Νόμου 4001/2011, ΦΕΚ Α΄ 179/22.08.2011) να προμηθεύει Μικρούς Πελάτες (Οικιακούς Πελάτες ανεξαρτήτως ισχύος και μη Οικιακούς με ισχύ παροχής μέχρι και 25 kVA), οι οποίοι, μετά την παύση εκπροσώπησης από τον τελευταίο Προμηθευτή τους ή τη λήξη της περιόδου προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας από τον Προμηθευτή Τελευταίου Καταφυγίου,:

α) έχουν αδρανήσει σχετικά με το δικαίωμα ελεύθερης επιλογής Προμηθευτή
β) αδυνατούν να βρουν Προμηθευτή στην απελευθερωμένη αγορά με τους υφιστάμενους εμπορικούς όρους.

Σύμφωνα με την υπ’ αριθ. 115/2013 Απόφαση της ΡΑΕ (ΦΕΚ Β΄ 682//22.03.2013), η ΔΕΗ Α.Ε. ορίστηκε Προμηθευτής Καθολικής Υπηρεσίας, για περίοδο πέντε (5) ετών.


2. Πώς υπάγονται οι πελάτες στον Προμηθευτή Καθολικής Υπηρεσίας;

Η υπαγωγή των Μικρών Πελατών στον Προμηθευτή Καθολικής Υπηρεσίας διενεργείται αυτόματα χωρίς να απαιτείται οποιαδήποτε ενέργειά τους, δηλαδή χωρίς να απαιτείται η υπογραφή Σύμβασης και καταβολή εγγύησης.

3. Τι μπορείτε να κάνετε για να απενταχθείτε από τον Προμηθευτή Καθολικής Υπηρεσίας (ΠΚΥ) ;

Οποιαδήποτε στιγμή μπορείτε να συνάψετε Σύμβαση Προμήθειας με τον Προμηθευτή της επιλογής σας. Η λήξη της προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας από τον ΠΚΥ λαμβάνει χώρα με την ενεργοποίηση της Δήλωσης εκπροσώπησης στο νέο Προμηθευτή σας, όπως η μέρα αυτή καθορίζεται από τον αρμόδιο Διαχειριστή και γνωστοποιείται στον ΠΚΥ, στο νέο Προμηθευτή και σε εσάς.

4. Με ποιες τιμές τιμολογούνται οι καταναλώσεις των πελατών που εκπροσωπούνται από τον Προμηθευτή Καθολικής Υπηρεσίας ;

Οι καταναλώσεις των πελατών που έχουν υπαχθεί σε καθεστώς Καθολικής Υπηρεσίας τιμολογούνται, σύμφωνα με την υπ’ αριθ. 115/2013 Απόφαση της ΡΑΕ (ΦΕΚ Β΄682//22.03.2013), με τα ισχύοντα για την εκάστοτε κατηγορία πελάτη τιμολόγια της ΔΕΗ, με προσαύξηση επί των τιμολογίων προμήθειας (χρεώσεις προμήθειας).

Το ποσοστό προσαύξησης, για το διάστημα Απριλίου 2016-Μαρτίου 2017, είναι 10% επί των εν ισχύ τιμολογίων των συγκεκριμένων κατηγοριών πελατών XT της ΔΕΗ Α.Ε. (Οικιακοί πελάτες, καθώς και Μικρές επιχειρήσεις με ισχύ παροχής μέχρι και 25kVA), σύμφωνα με την υπ’αριθ. (224/2016) Απόφαση της ΡΑΕ (ΦΕΚ Β'2611/24.08.2016).

Η προσαύξηση εμφανίζεται διακριτά στους Εκκαθαριστικούς λογαριασμούς ως «ΠΡΟΣΑΥΞΗΣΗ ΠΚΥ 10%».

α) Τους ισχύοντες τιμοκαταλόγους των Οικιακών Πελατών θα βρείτε στην: 
     Αρχική Σελίδα > Οικιακοί Πελάτες > Τιμολόγια 

β) Τους ισχύοντες τιμοκαταλόγους των πελατών με Επαγγελματικά Τιμολόγια έως 25kVA θα  
    βρείτε στην: Αρχική Σελίδα > Επαγγελματίες > Τιμολόγια 

Η χρέωση των πελατών για τις υπηρεσίες που παρέχονται από τον Προμηθευτή Καθολικής Υπηρεσίας πραγματοποιείται με την έκδοση και αποστολή Λογαριασμού Κατανάλωσης. Εκτός της χρέωσης για τις παρεχόμενες υπηρεσίες προμήθειας ενέργειας, ο Λογαριασμός Κατανάλωσης περιέχει επίσης τις Ρυθμιζόμενες Χρεώσεις, τους αναλογούντες φόρους και τις Χρεώσεις υπέρ τρίτων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.


5. Παράδειγμα τιμολόγησης πελάτη με Οικιακό Τιμολόγιο Γ1 που έχει υπαχθεί σε καθεστώς Καθολικής Υπηρεσίας

Παράδειγμα
Κατανάλωση : 1.000kWh
Διάστημα : 120 ημέρες
Ισχύ Παροχής : 8kVA (Μονοφασική) 
 
Τιμολόγιο Οικιακό Γ1: Χωρίς Χρονοχρέωση
Χρεώσεις Προμήθειας βάσει ισχύοντος τιμοκαταλόγου

Κατανάλωση Ημέρας: Κλιμάκια      Χρέωση Ενέργειας (€ / kWh)       Χρέωση Παγίου
(στο σύνολο της κατανάλωσης)                                                             Μονοφασικής παροχής
                                                                                                                (€ /τετράμηνο)
0 – 2000 kWh                                               0,09460                                      1,52
> 2000 kWh                                                  0,10252                                      1,52

Τιμολόγηση Χρέωσης Προμήθειας

Πάγια Χρέωση 1,52 x 120/120 = 1,52€
Χρέωση Ενέργειας 1.000 kWh x 0,09460(€/kWh) = 94,60€
ΠΡΟΣΑΥΞΗΣΗ ΠΚΥ 10% (94,60 + 1,52) x 10% =  9.61€

ΧΡΕΩΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ ΡΕΥΜΑΤΟΣ 105,73€

Εκτός της χρέωσης για τις παρεχόμενες υπηρεσίες προμήθειας ενέργειας, ο Λογαριασμός Κατανάλωσης περιέχει επίσης τις Ρυθμιζόμενες Χρεώσεις τους αναλογούντες φόρους και τις Χρεώσεις υπέρ τρίτων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

6. Παράδειγμα τιμολόγησης πελάτη με Επαγγελματικό Τιμολόγιο Γ21 που έχει υπαχθεί σε καθεστώς Καθολικής Υπηρεσίας

Παράδειγμα

Κατανάλωση : 1.500kWh
Διάστημα : 120 ημέρες
Ισχύ Παροχής : 25kVA

Επαγγελματικό Τιμολόγιο Γ21

Χρεώσεις Προμήθειας βάσει ισχύοντος τιμοκαταλόγου

Ζώνη                                   Χρέωση Ενέργειας (€/kWh)                        Πάγια Χρέωση (€/μήνα)
Όλο το έτος                                      0,10153                                                             0,53


Τιμολόγηση Χρέωσης Προμήθειας

Πάγια Χρέωση 0,53 x 120/30 = 2,12€
Χρέωση Ενέργειας 1.500 kWh x 0,10153(€/kWh) = 152,30€
ΠΡΟΣΑΥΞΗΣΗ ΠΚΥ 10% (152,30 + 2,12) x 10% = 15,44€
ΧΡΕΩΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ ΡΕΥΜΑΤΟΣ 169,86€

Εκτός της χρέωσης για τις παρεχόμενες υπηρεσίες προμήθειας ενέργειας, ο Λογαριασμός Κατανάλωσης περιέχει επίσης τις Ρυθμιζόμενες Χρεώσεις, τους αναλογούντες φόρους και τις Χρεώσεις υπέρ τρίτων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. 








ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΘΕΙΤΕ ΑΜΕΣΑ

Επικοινωνήστε μαζί μας email phone


Ερωτηματολόγιο για Ουσιώδη Θέματα Βιώσιμης Ανάπτυξης

ΚΔΕΠ


Κατεβάστε την εφαρμογή της ΔΕΗ