Default Background Image
ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Προμηθευτής Καθολικής Υπηρεσίας

Προμηθευτής Καθολικής Υπηρεσίας


1. Τι είναι ο Προμηθευτής Καθολικής Υπηρεσίας (ΠΚΥ) ; 

Ο Προμηθευτής Καθολικής Υπηρεσίας ηλεκτρικής ενέργειας είναι ο Προμηθευτής που υποχρεούται (βάσει του Νόμου 4001/2011, ΦΕΚ Α΄ 179/22.08.2011) να προμηθεύει Μικρούς Πελάτες (Οικιακούς Πελάτες ανεξαρτήτως ισχύος και μη Οικιακούς με ισχύ παροχής μέχρι και 25 kVA), οι οποίοι, μετά την παύση εκπροσώπησης από τον τελευταίο Προμηθευτή τους ή τη λήξη της περιόδου προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας από τον Προμηθευτή Τελευταίου Καταφυγίου,: 

α) έχουν αδρανήσει σχετικά με το δικαίωμα ελεύθερης επιλογής Προμηθευτή 
β) αδυνατούν να βρουν Προμηθευτή στην απελευθερωμένη αγορά με τους υφιστάμενους εμπορικούς όρους. 

Σύμφωνα με την υπ’ αριθ. 241/2018 Απόφαση της ΡΑΕ (ΦΕΚ Β΄ 1148/29.03.2018), η ΔΕΗ Α.Ε. ορίστηκε Προμηθευτής Καθολικής Υπηρεσίας, για περίοδο ενός (1) έτους. 

2. Πώς υπάγονται οι πελάτες στον Προμηθευτή Καθολικής Υπηρεσίας; 

Η υπαγωγή των Μικρών Πελατών στον Προμηθευτή Καθολικής Υπηρεσίας διενεργείται αυτόματα χωρίς να απαιτείται οποιαδήποτε ενέργειά τους, δηλαδή χωρίς να απαιτείται η υπογραφή Σύμβασης και καταβολή εγγύησης. 

3. Τι μπορείτε να κάνετε για να απενταχθείτε από τον Προμηθευτή Καθολικής Υπηρεσίας (ΠΚΥ) ; 

Οποιαδήποτε στιγμή μπορείτε να συνάψετε Σύμβαση Προμήθειας με τον Προμηθευτή της επιλογής σας. Η λήξη της προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας από τον ΠΚΥ λαμβάνει χώρα με την ενεργοποίηση της Δήλωσης εκπροσώπησης στο νέο Προμηθευτή σας, όπως η μέρα αυτή καθορίζεται από τον αρμόδιο Διαχειριστή και γνωστοποιείται στον ΠΚΥ, στο νέο Προμηθευτή και σε εσάς. 

4. Με ποιες τιμές τιμολογούνται οι καταναλώσεις των πελατών που εκπροσωπούνται από τον Προμηθευτή Καθολικής Υπηρεσίας ; 

Οι καταναλώσεις των πελατών που έχουν υπαχθεί σε καθεστώς Καθολικής Υπηρεσίας τιμολογούνται, σύμφωνα με την υπ’ αριθ. 241/2018 Απόφαση της ΡΑΕ (ΦΕΚ Β΄ 1148/29.03.2018), με τα ισχύοντα για την εκάστοτε κατηγορία πελάτη τιμολόγια της ΔΕΗ, με προσαύξηση επί των τιμολογίων προμήθειας (χρεώσεις προμήθειας). 

Το ποσοστό προσαύξησης, για το διάστημα Απριλίου 2018-Μαρτίου 2019, είναι 12% επί των εν ισχύ τιμολογίων των συγκεκριμένων κατηγοριών πελατών XT της ΔΕΗ Α.Ε. (Οικιακοί πελάτες, καθώς και Μικρές επιχειρήσεις με ισχύ παροχής μέχρι και 25kVA).

Η προσαύξηση εμφανίζεται διακριτά στους Εκκαθαριστικούς λογαριασμούς ως «ΠΡΟΣΑΥΞΗΣΗ ΠΚΥ 12%». 

α) Τους ισχύοντες τιμοκαταλόγους των Οικιακών Πελατών θα βρείτε στην: 
     Αρχική Σελίδα > Οικιακοί Πελάτες > Τιμολόγια 

β) Τους ισχύοντες τιμοκαταλόγους των πελατών με Επαγγελματικά Τιμολόγια έως 25kVA θα   
    βρείτε στην: Αρχική Σελίδα > Επαγγελματίες > Τιμολόγια 

Η χρέωση των πελατών για τις υπηρεσίες που παρέχονται από τον Προμηθευτή Καθολικής Υπηρεσίας πραγματοποιείται με την έκδοση και αποστολή Λογαριασμού Κατανάλωσης. Εκτός της χρέωσης για τις παρεχόμενες υπηρεσίες προμήθειας ενέργειας, ο Λογαριασμός Κατανάλωσης περιέχει επίσης τις Ρυθμιζόμενες Χρεώσεις, τους αναλογούντες φόρους και τις Χρεώσεις υπέρ τρίτων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. 


5. Παράδειγμα τιμολόγησης πελάτη με Οικιακό Τιμολόγιο Γ1 που έχει υπαχθεί σε καθεστώς Καθολικής Υπηρεσίας 

Παράδειγμα 
Κατανάλωση: 1.000kWh 
Διάστημα: 120 ημέρες 
Ισχύ Παροχής: 8kVA (Μονοφασική) 

 
Τιμολόγιο Οικιακό Γ1: Χωρίς Χρονοχρέωση 

Χρεώσεις Προμήθειας βάσει ισχύοντος τιμοκαταλόγου 

Κατανάλωση Ημέρας: Κλιμάκια
(στο σύνολο της κατανάλωσης) 
        Χρέωση Ενέργειας (€ / kWh)      
 
Χρέωση Πάγιο Μονοφασικής παροχής
(€ /τετράμηνο)
0 – 2000 kWh  0,09460  1,52 
> 2000 kWh  0,10252  1,52


Τιμολόγηση Χρέωσης Προμήθειας 

Πάγια Χρέωση  1,52 x 120/120  =1,52€ 
Χρέωση Ενέργειας         1.000 kWh x 0,09460(€/kWh)  =94,60€ 
ΠΡΟΣΑΥΞΗΣΗ ΠΚΥ 12%  (94,60 + 1,52) x 12%       =11,53€ 
ΧΡΕΩΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ ΡΕΥΜΑΤΟΣ    107,65€ 

Εκτός της χρέωσης για τις παρεχόμενες υπηρεσίες προμήθειας ενέργειας, ο Λογαριασμός Κατανάλωσης περιέχει επίσης τις Ρυθμιζόμενες Χρεώσεις τους αναλογούντες φόρους και τις Χρεώσεις υπέρ τρίτων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία


6. Παράδειγμα τιμολόγησης πελάτη με Επαγγελματικό Τιμολόγιο Γ21 που έχει υπαχθεί σε καθεστώς Καθολικής Υπηρεσίας 

Παράδειγμα 

Κατανάλωση: 1.500kWh 
Διάστημα: 120 ημέρες 
Ισχύ Παροχής: 25kVA 

Επαγγελματικό Τιμολόγιο Γ21 


Χρεώσεις Προμήθειας βάσει ισχύοντος τιμοκαταλόγου 

Ζώνη                                   Χρέωση Ενέργειας (€/kWh)                         Πάγια Χρέωση (€/μήνα) 
Όλο το έτος                                      0,10153                                                             0,53 


Τιμολόγηση Χρέωσης Προμήθειας 

Πάγια Χρέωση  1,53 x 120/30  =2,12€
Χρέωση Ενέργειας         1.500 kWh x 0,10153(€/kWh)  =152,30€
ΠΡΟΣΑΥΞΗΣΗ ΠΚΥ 12%  (152,30 + 2,12) x 12%       =18,53€
ΧΡΕΩΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ ΡΕΥΜΑΤΟΣ    172,95€


Εκτός της χρέωσης για τις παρεχόμενες υπηρεσίες προμήθειας ενέργειας, ο Λογαριασμός Κατανάλωσης περιέχει επίσης τις Ρυθμιζόμενες Χρεώσεις, τους αναλογούντες φόρους και τις Χρεώσεις υπέρ τρίτων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. 









ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΘΕΙΤΕ ΑΜΕΣΑ

Επικοινωνήστε μαζί μας email phone


Πρόσκληση εκδήλωσης ενδιαφέροντος για την απόκτηση του 100% του μετοχικού κεφαλαίου των αποεπενδυόμενων επιχειρήσεων Μελίτης ή/και Μεγαλόπολης

ΜΑΧΗ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ 2018

E-bill & E-pay


Κατεβάστε την εφαρμογή της ΔΕΗ


Τα cookies επιτρέπουν μια σειρά από λειτουργίες που ενισχύουν την εμπειρία σας στον ιστότοπο dei.gr .

Χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο, συμφωνείτε με τη χρήση των cookies.