ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΚΑΝΕΤΕ ΑΝ ΔΙΑΠΙΣΤΩΣΕΤΕ ΟΤΙ ΔΕΝ ΕΧΕΤΕ ΗΛΕΚΤΡΙΚΟ ΡΕΥΜΑ:

1. Ελέγξετε αν οι γείτονές σας έχουν ρεύμα. Στην περίπτωση που οι γείτονές σας δεν έχουν ρεύμα, τότε η βλάβη είναι γενική και πρέπει να ειδοποιηθεί η ΔΕΗ της περιοχής σας στον τετραψήφιο αριθμό βλαβών που εμφανίζεται στο λογαριασμό σας. Οι τεχνικοί της ΔΕΗ θα αποκαταστήσουν το συντομότερο δυνατόν τη βλάβη, εφόσον προέρχεται από το Δίκτυο της ΔΕΗ.

2α. Σε αντίθετη περίπτωση, όταν δηλαδή οι γείτονες έχουν ρεύμα, οπότε η διακοπή αφορά μόνον το ακίνητό σας τότε:
Ελέγξετε τις ασφάλειες του πίνακα σας (μικροαυτόματους ή τα φυσίγγια των βιδωτών), επειδή η διακοπή μπορεί να οφείλεται σε υπερφόρτωση της ασφάλειας του κυκλώματος, η οποία δεν μπορεί να τροφοδοτήσει ταυτόχρονα τις συσκευές που έχετε θέσει σε λειτουργία. Στην περίπτωση αυτή αφαιρέστε την τελευταία συσκευή που έχετε θέσει σε λειτουργία από την πρίζα και αντικαταστήστε την καμένη ασφάλεια με μια νέα (καλό είναι να έχετε πάντα μια εφεδρική) της αυτής ονομαστικής τιμής ή επαναφέρετε τον μικροαυτόματο. Ποτέ μην επισκευάζετε το καμένο φυσίγγιο - πάρτε καινούριο. Εάν δεν έχετε εμπειρία ή ειδικές γνώσεις καλύτερα είναι η διαδικασία αυτή να γίνεται από ηλεκτρολόγο.

2β. Εάν ξανακαεί η ασφάλεια ή πέσει ο μικροαυτόματος, τότε η διακοπή θα οφείλεται σε βλάβη της εσωτερικής σας εγκατάστασης ή κάποιας συσκευής, οπότε καλέστε αδειούχο ηλεκτρολόγο εγκαταστάτη.

3. Αν το ρεύμα δεν επανέλθει, ελέγξετε εσείς ή ο ηλεκτρολόγος σας την ασφάλεια του μετρητή της ΔΕΗ (χωρίς να ανοιχτεί το κιβώτιο).
Σε πολλούς οικιακούς μετρητές η ΔΕΗ έχει τοποθετήσει αυτόματη ασφάλεια την οποία μπορείτε και μόνοι σας να την επαναφέρετε.
Εάν δεν μπορείτε να επέμβετε στην ασφάλεια του μετρητή ή παρ' όλες τις παραπάνω ενέργειες η βλάβη δεν έχει αποκατασταθεί, τότε ειδοποιήστε τη ΔΕΗ καλώντας τον αριθμό βλαβών.

Τα Βλαβοληπτικά μας κέντρα

Από 01.11.2003 ισχύουν νέοι πενταψήφιοι κωδικοί κλήσης για τα τηλέφωνα για "βλάβες ΔΕΗ", αντί των τετραψήφιων που χρησιμοποιούσαμε μέχρι σήμερα, όπως φαίνεται παρακάτω :

Κέντρα βλαβών της επαρχίας στα πλαίσια του κάθε Νομού :	10500
Κέντρα βλαβών του λεκανοπεδίου Αττικής :	Αθηνών                   10503 Πειραιώς                  10504 Περιστερίου             10505 Μεσογείων               10506 Ελευσίνας                10507 Φιλ.-Κηφισιάς          10508 Καλλιθέας                10509
Κέντρα βλαβών Θεσσαλονίκης :	Δυτ. Θεσ/νίκης        10501 Κεντρ. Θεσ/νίκης     10502 Ανατ. Θεσ/νίκης       10503